專注微信公眾號營銷活動運營開發(fā),專業(yè)的微信營銷平臺!
雖然微信小程序使用起來非常方便，“用完即走，無需下載”，但是怎么讓客戶再次在小程序消費才是現(xiàn)最關(guān)鍵的問題。下面領(lǐng)客小編和大家一起聊聊，小程序商城如何讓客戶再次消費，給大家分享一些關(guān)于留住用戶的方法。
利用模板消息刷存在感，但要避免濫用
小程序最常見的提高用戶留存的方式，就是通過模板消息刷存在感。
小程序開發(fā)規(guī)范中提到，當(dāng)用戶在小程序內(nèi)完成過支付或者提交過表單，可允許開發(fā)者向用戶在7天內(nèi)推送有限條數(shù)的模板消息。
利用UGC與社交關(guān)系鏈提高用戶黏性
微博、貼吧、豆瓣、天涯……都是依靠UGC產(chǎn)生內(nèi)容吸引用戶，然后憑借關(guān)系鏈或者興趣愛好去增加用戶的黏性，提高留存率。
UGC的魅力在于它讓冷冰冰的平臺有了個性，進來的用戶被它的個性吸引，不自覺地加入到輸出內(nèi)容的陣營。這種現(xiàn)象就像滾雪球一樣，用戶UGC越多，留存率越高，吸引的新用戶越多。
豐富產(chǎn)品展示形式
與單一電商小程序相比，官網(wǎng)+電商的小程序形式可以更好地實現(xiàn)商家形象的樹立和商品的展示。通過在官網(wǎng)小程序中用圖文、視頻、軟文等多種形式介紹產(chǎn)品，為用戶提供盡量詳細(xì)的商品信息。信息越詳細(xì)，用戶越有可能對商家產(chǎn)生信任，有效提高了用戶的購買信心，從而產(chǎn)生購買沖動。
多手段引爆用戶二次消費
熟知消費心理學(xué)的商家都知道，消費者喜歡“買到就是賺到”的感覺，不然雙十一雙十二也不會吸引到那么多人熬夜搶購。
而通過小程序的會員折扣、優(yōu)惠券、搶購、拼團、砍價等方式吸引更多的客戶前來消費，也能更好的實現(xiàn)客戶沉淀，真正留住客戶。
品牌認(rèn)知
小程序能走到最后的核心競爭力就是靠完成品牌認(rèn)知。想要高效工作，過濾掉外界雜音，就打開番茄鬧鐘；想要快速制作魔性表情包，就用gif字幕菌；想要睡得好，就用小睡眠…..
小程序流量沉淀
小程序用完即走，沒有關(guān)注和粉絲的概念，這是留存率低的重要原因。但這一點，恰恰是公眾號的優(yōu)點。將小程序流量沉淀到公眾號上，實現(xiàn)公眾號+小程序的聯(lián)動，已經(jīng)有很多成功嘗試。
領(lǐng)客小編認(rèn)為：在公眾號與用戶互動可以了解到用戶的自身偏好，喜歡什么，想要什么，希望這個產(chǎn)品能實現(xiàn)什么，這些都是小程序運營需求了解的，只有了解用戶才可以開發(fā)出用戶喜歡的產(chǎn)品。商家永遠(yuǎn)不要處于一個被動的角色，只有主動去了解用戶，才可以適應(yīng)市場的變化。
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