在微信公開課中的數(shù)據(jù)頻繁提到一個數(shù)據(jù),那就是微信的日活用戶10億,很多人忽視了它的意義所在,這個數(shù)據(jù)基本上可以說明80%的中國人都在使用微信。
要說2018年的公開課,提到企業(yè)微信只是一小部分,2019年才是企業(yè)微信開始的時候了,伴隨著企業(yè)微信與微信的雙向互通,企業(yè)微信承載的夢想一下子變得宏大而厚重起來。對于企業(yè)微信來說,挑戰(zhàn)則是如何清晰地理清用戶的需求,界定好溝通的邊界和規(guī)則,以及如何與舊有系統(tǒng)更順暢地融合在一起。
企業(yè)微信可以全面承載小程序、更豐富的菜單等服務(wù)體系,企業(yè)服務(wù)10億微信用戶的能力得以大大增強。
當(dāng)每一個員工都是企業(yè)的服務(wù)窗口,企業(yè)不用在微信生態(tài)內(nèi)從零開始苦苦運營,而是自然而然地使線下流量線上化,短暫客戶關(guān)系長久化,讓服務(wù)突破時間和空間的局限。
企業(yè)微信與微信的互通,下活了微信企業(yè)服務(wù)的一盤棋,也打通了小程序的線下流量通路。當(dāng)微信中人的連接擴展放緩時,人和企業(yè)、服務(wù)的連接將成為微信下一步的“原動力”。
因此,企業(yè)微信而對于中小型企業(yè)來說,能夠大幅度降低數(shù)字化管理的成本,規(guī)范化了員工與管理的溝通和管理,對于企業(yè)的日常辦公,提供了各項免費的基礎(chǔ)工具,企業(yè)就不需再自建IT團隊,也不需要采購各項設(shè)備。所以企業(yè)微信不應(yīng)該被企業(yè)們忽視的。
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